Formation

Votre Succès

Le succès de votre projet CRM dépend étroitement du degré d'adoption et de maîtrise de la solution par les utilisateurs. En apportant à ceux qui utilisent, personnalisent et administrent vos applications Pivotal CRM, toute la connaissance requise pour en exploiter pleinement le potentiel, vous enrichirez plus vite votre outil CRM.

Votre Contrôle

Le département Formation de Pivotal CRM est le partenaire de confiance qu'il vous faut pour répondre à vos besoins de formation. Nous apportons à vos équipes les connaissances et les compétences nécessaires pour gagner en productivité, pour valoriser son utilisation et pour suivre l’évolution de votre architecture.

Nos formateurs

Nos formateurs sont dotés d'un solide savoir-faire sur nos solutions CRM, ils utilisent la solution au quotidien (paramétrage, développement, administration) et sont en contact avec notre Support. Impliqués dans les mises à jour issues de notre R&D (Service Pack, HotFix), nos formateurs intègrent au programme de formation les améliorations techniques apportées. En faisant appel à nos spécialistes, vous êtes sûr de former correctement vos équipes.

Plus d'infos

  • Formations, Cours et Conditions: choisissez les formations disponibles.
  • formations proposées concernent Pivotal 6. Pour une formation concernant Pivotal 5, merci de le préciser dans votre demande.
  • Pour une formation intra-entreprise, merci également de le préciser dans votre demande.
  • Pour plus de renseignements sur les formations Pivotal, merci de nous contacter:
    • Téléphone: +33(0)1 44 34 46 35
    • E-mail: formation@cdcsoftware.com

    Un retour sur investissement optimal

    Chaque utilisateur a un rôle spécifique à jouer afin d'assurer le succès de votre système de CRM. Afin de tirer pleinement parti de votre investissement CRM, vous devez enseigner à tous ceux qui utilisent, personnalisent et administrent vos applications Pivotal CRM les compétences nécessaires pour les exploiter au mieux et leur donner une vision claire des avantages qu'ils peuvent en tirer. Nos formations aident vos équipes à gagner rapidement en efficacité.

    Modes de formation

    Notre département Formation propose des cours standardisés pour permettre à vos équipes de devenir rapidement plus productives. Que vous ayez besoin de former un petit groupe de personnes ou tout un service, vous êtes libre de décider quand, où et comment la formation aura lieu.

    • Stages inter entreprise : Ces cours sont extrêmement interactifs. Pour être sûr que vos équipes acquièrent les connaissances et les compétences essentielles pour la réussite de votre projet CRM, nos animateurs privilégient les démonstrations et les exercices pratiques. Les utilisateurs ont aussi l'opportunité de partager leur expérience avec d'autres clients de Pivotal CRM et de poser directement leurs questions à nos équipes de Développement et des Services Professionnels.
    • Stages intra-entreprise : Réalisés en vos locaux, ces cours permettent à vos collaborateurs d’échanger avec le formateur sur les problématiques métier de votre entreprise.

    Aperçu des cours disponibles

    Public

    Réf.

    Intitulé du cours

    Pré-Requis

    Durée

    Administrateurs
    Support
    Développeurs
    Chefs de Projet

    200

    Paramétrage du Toolkit

    Connaissance de et/ou maîtrise des concepts des bases de données relationnelles, des interfaces Windows et Web

    4 jours

    Administrateur techniques systèmes et bases de données

    310

    Administration de Pivotal CRM

    Connaissance de base des serveurs Windows, IIS et Microsoft SQL et de leur administration. Bonne compréhension des architectures 3-tiers

    3+2 jours

    Administrateurs
    Web
    Développeurs

    530

    Paramétrage avancé du Business Serveur

    Compétence en paramétrage de base.
    Expérience des bases de données relationnelles.
    Maîtrise de la programmation Visual Basic et ●Net.

    5 jours

    Administrateurs Web

    Développeurs

    730

    Paramétrage du Toolkit et du Business Serveur

    S’adresse à des développeurs Pivotal 5.9

    7 jours

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