Les services de Pivotal CRM

Les responsables savent qu'en matière de gestion de la relation client, il ne suffit pas simplement de choisir le bon système pour réussir, mais  une offre complète de services qui vous apporte bien plus qu'une simple assistance avant et après déploiement. Pivotal CRM vous aide à intégrer votre système de CRM à vos processus métier et à votre environnement existant, à veiller à ce que vos équipes puissent l'utiliser de manière efficace et à continuer à l'évaluer et l'améliorer au fil du temps. Vous êtes ainsi sûr de pouvoir l'exploiter au maximum.

Les services proposés par Pivotal CRM sont conçus pour faciliter l'installation de votre système et le rendre rapidement opérationnel, former les utilisateurs et les administrateurs et vous accompagner en permanence dans votre réussite. Qu'il s'agisse d'aider vos équipes informatiques à s'approprier totalement le système ou de prendre en charge en intégralité son hébergement et sa gestion, nous vous proposons toute une gamme de services répondant exactement à vos besoins.

Une gamme complète de services pour vous accompagner dans votre réussite

Parce que nos solutions CRM sont reconnues comme les plus flexibles du marché, nous avons bâti notre offre de services en tenant compte des meilleurs processus et pratiques de CRM déployés par nos clients dans une large gamme de secteurs d'activité. Vous pouvez ainsi vous laisser guider par Pivotal CRM tout au long des différentes phases d'implémentation de votre système de CRM. En restant à vos côtés, nous vous aidons à prendre les bonnes décisions pour obtenir des performances optimales.

  • Services professionnels : Vous êtes sûr d'obtenir à tout moment le type et le niveau d'assistance dont vous avez besoin. Nous vous proposons une gamme complète de services personnalisés ou prêts à l'emploi pour vous aider à déployer votre système CRM de façon prévisible et à moindre coût. Nous vous apportons une assistance spécifique tout au long du cycle de vie de votre système.
  • Services d'hébergement : Vous pouvez nous confier en totalité la gestion de votre système de CRM. En étant assuré de sa disponibilité et de sa sécurité, vous pourrez vous consacrer pleinement à vos opérations et soigner ainsi ce qui vous différencie de vos concurrents.
  • Services de formation : Faites votre choix parmi nos multiples options de formation afin d'être sûr que vos équipes adopteront pleinement votre système CRM. Nous vous proposons des formations standard en ligne ou avec animateur mais aussi des cours personnalisés en fonction de vos attentes spécifiques.
  • Support technique mondial : Nos spécialistes du support et nos ressources en ligne sont là pour vous apporter des réponses précises et fiables à toutes vos questions techniques, où que vous soyez dans le monde. Nous faisons tout pour vous aider à réussir.