Accueil > Ressources > Communiqués de presse

Communiqués de presse

3 mois après son lancement, Pivotal CRM 6.0 a déjà séduit plus de 45 clients !

PARIS, 16/10/2008—

Paris, le 16 octobre 2008 - CDC Software, filiale à 100 % du Groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), fournisseur mondial d’applications sectorielles et de services de conseil pour les entreprises, a annoncé il y a quelques mois, une nouvelle version majeure de sa plateforme de gestion de la relation client : Pivotal CRM 6.0. Cette nouvelle version permet désormais un déploiement des applications à travers l’environnement de développement .Net de Microsoft et utilise Smart Client, la technologie de client riche Web, ainsi que Microsoft Office Outlook, intégré nativement. L’ensemble des interactions traitées par la messagerie est désormais présenté directement via Microsoft Outlook.

Cette nouvelle plate-forme CRM repose sur Microsoft.NET Framework 3.5, Windows Vista, Windows Server et Microsoft SQL Server et offre des fonctions de navigation par tâche, les applications Microsoft Office SharePoint Server 2007 et Microsoft Office System 2007. Facile à personnaliser et dotée d'une interface client intelligente, elle a été conçue pour accélérer son adoption par les utilisateurs et garantit un faible prix de revient total. Pivotal CRM 6.0 fournit également des fonctions de navigation par tâche prêtes à l'emploi, des formulaires et des portails qui permettent de modéliser les processus de travail complexes.

Cette stratégie d’alignement aux standards Microsoft permet à Pivotal CRM de mettre à disposition de ses clients une application CRM puissante, pourvue d’une grande capacité de montée en charge et d’une intégration harmonieuse avec le SI existant ; atouts aujourd’hui indispensables à une solution CRM. « Cette intégration permet à l'utilisateur de consulter le type de contenu dont il a besoin et d’être ainsi le plus productif possible », a déclaré Marc Jalabert, Directeur de division Plateforme et écosystèmes chez Microsoft France. « L’intégration des applications professionnelles Microsoft Outlook aux applications d'entreprise est vraiment innovante » précise-t-il.

« Nous sommes depuis longtemps convaincus que la pérennité d’une solution CRM passe désormais par son alignement avec l’architecture de Microsoft et nous appliquons depuis longtemps cette stratégie avec nos solutions Pivotal CRM. Notre nouvelle version 6.0, développée sur la plateforme .NET, constitue un excellent investissement pour nos clients existants et futurs ; ils peuvent jouir d’une application CRM performante offrant un grand confort d’utilisation tout en minimisant ses coûts de déploiement et d’administration.» conclut Jean-Marc Kuhlmann, VP Europe de l’Ouest et Afrique du Nord de CDC Software.

D’ailleurs, depuis son lancement, Pivotal CRM 6.0 a été largement adoptée par les utilisateurs. Plus de 45 clients l’ont déjà déployée à travers le monde.

Pivotal CRM a mis à disposition de ses clients la version bêta de cette nouvelle plateforme avant sa sortie officielle. Une vingtaine de sociétés ont participé à ce programme dont ACCOR SERVICES, client de Pivotal CRM depuis 2001.

« Nous avons particulièrement apprécié de découvrir la plateforme technique et logicielle en avant-première. Nous avons pu faire part aux équipes Pivotal CRM de nos besoins en temps réels afin qu’ils soient intégrés dans la version définitive » explique Hichem Amrane, Business Analyst chez Accor Services. « Nous avons choisi cet outil pour son ergonomie intuitive, les possibilités d’intégration rapide dans notre environnement et sa souplesse en terme de développement ; sa grande flexibilité a permis d’effectuer une migration sans encombre, pour le plus grand plaisir se ses ‘’utilisateurs test’’ » ajoute t-il.

« Nous nous réjouissons du succès rencontré par la solution Pivotal 6.0 auprès des utilisateurs en l'espace de quelques mois », précise Jean-Marc Kuhlmann. « En offrant à nos clients une solution de CRM attrayante qui combine la puissance de la technologie .NET de Microsoft à l'ergonomie et la flexibilité de la plate-forme de Pivotal CRM, nous confirmons notre leadership sur le marché des solutions CRM répondant ainsi directement aux besoins spécifiques de nos clients. »

Pivotal est la solution CRM d'excellence du Groupe CDC Software, division logicielle de CDC Corporation (NASDAQ : CHINA). Les solutions Pivotal CRM sont construites en environnement •NET, 100% adaptées aux besoins spécifiques des grandes et moyennes entreprises. Pivotal CRM propose une plateforme applicative puissante et extrêmement flexible, un spectre complet d'applications CRM, un coût modéré, l'ensemble orchestré à travers un programme de mise en œuvre orienté résultat. Pivotal CRM offre des logiciels et services assurant une amélioration significative du chiffre d'affaires, de la marge et de la fidélité clients.

Plus de 2000 sociétés dans le monde sont équipées de licences Pivotal CRM notamment en France : Arius, groupe BNP Paribas, Caisse des Dépôts et Consignations, Natixis Corporate & Investments Bank, Rothschild, MEP, ArcelorMittal Construction, Groupe Ciat, Tarkett Sommer, Poclain Hydraulics, Toyota, Laboratoires Weleda, Accor Services, Telemarket, Ministère du Travail et des Affaires Sociales, Cci Nice Côte d’Azur, Look Voyages, ou encore l’Institut Français de Gestion.

La suite logicielle complète de CRM offre de puissantes fonctionnalités stratégiques pour les activités Marketing, Vente, Service, Centres de contact et Gestion des partenaires.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.PivotalCRM.fr.

A propos de CDC Software

CDC Software, « The Customer-Driven Company™ », fournit aux entreprises des applications logicielles conçues pour les aider à mieux satisfaire leurs clients tout en gagnant en efficacité et en profitabilité. La gamme de produits de CDC Software comprend les logiciels de gestion de la relation client Pivotal CRM et Saratoga CRM, le logiciel de gestion des réclamations clients Respond, des offres complémentaires de CRM à 360°, des solutions sectorielles, l’ERP et les produits Ross Enterprise de gestion de la chaîne logistique (SCM), la solution de gestion des opérations de production en temps réel (MES) CDC Factory, les logiciels MVI de gestion de la performance en temps réel, les solutions de gestion des commandes et de gestion d’entrepôts d’IMI, et enfin les outils de gestion des ressources humaines et les logiciels analytiques de Platinum China.

Toutes ces solutions sont utilisées par plus de 6 000 clients à travers le monde dans les secteurs de la fabrication, des services financiers, de la santé, de la construction, de l’immobilier et de la distribution. Elles sont assorties d’une offre complète de services qui couvre l’intégralité du cycle de vie des technologies et des applications, avec notamment des prestations d’aide au déploiement, de conseil, d’externalisation, de gestion d’applications et de développement offshore. CDC Software est la division logicielle du Groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA). Elle se place en 12ème position du classement Manufacturing Business Technology 2007 des 100 principaux éditeurs d’applications d’entreprise et de logiciels de gestion de la chaîne logistique.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.CDCsoftware.com.

A propos de CDC Corporation

Le groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), réunit plusieurs sociétés ayant chacune un domaine de spécialisation spécifique : CDC Software pour les logiciels d’entreprise et les services informatiques, CDC Mobile pour les applications mobiles, CDC Games pour les jeux en ligne et enfin China.com pour les portails destinés au marché chinois (RPC, Hong Kong et Taiwan).

Pour en savoir plus sur le groupe CDC Corporation, rendez-vous sur www.CDCcorporation.net.

Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements

This press release includes "forward-looking statements" within the meaning of the United States Private Securities Litigation Reform Act of 1995, including statements relating to cross-selling opportunities, the ability to offer end-to-end enterprise solutions and services, the ability to assist customers in reducing operational costs and improve efficiency, and expectations that such transaction will be earnings accretive. These statements are based on management's current expectations and are subject to risks and uncertainties and changes in circumstances. There are important factors that could cause actual results to differ materially from those anticipated in the forward looking statements, including the following: the ability of CDC Software to grow its software and services business; and the ability to realize strategic objectives by taking advantage of cross-selling opportunities and the ability to integrate Respond with the company's operations. Further information on risks or other factors that could cause results to differ is detailed in filings or submissions with the United States Securities and Exchange Commission made by CDC Corporation in its Annual Report for the year ended December 31, 2005 on Form 20-F filed on June 21, 2006. All forward-looking statements included in this press release are based upon information available to management as of the date of the press release, and you are cautioned not to place undue reliance on any forward looking statements which speak only as of the date of this press release. The company assumes no obligation to update or alter the forward looking statements whether as a result of new information, future events or otherwise.

Contacts Presse