Accueil > Produits > Gestion des partenaires > Pivotal ePartner

Pivotal ePartner™

Pivotal ePartner est un portail Web en libre-service destiné aux partenaires, qui réduit de façon spectaculaire le coût du support et de la gestion des partenaires en leur offrant un accès 24x7 à des outils collaboratifs de vente, de marketing et de service. Cette solution économique étend les fonctionnalités de marketing, de vente, de service et d'enregistrement des commandes aux partenaires commerciaux qui sont ainsi en mesure de répondre eux-mêmes à la demande des clients et de les satisfaire.

Les partenaires se connectent à votre portail ePartner personnalisé via leur compte personnalisé et accèdent immédiatement à des informations pertinentes. Ils peuvent facilement demander de la documentation, enregistrer des prospects potentiels, créer et suivre des demandes de support ou passer des commandes — bref exécuter toutes les activités nécessaires à la prise en charge des clients communs et à la vente.

Le portail Pivotal ePartner est préintégré à la suite Pivotal CRM et peut être personnalisé avec vos logos, vos couleurs et vos autres signes distinctifs. Il se combine à Pivotal Partner Manager pour fournir une solution complète composée d'une application destinée à vos collaborateurs et d'outils destinés à vos partenaires en ligne.

Générer et affecter efficacement des prospects potentiels

Pivotal ePartner vous permet de boucler la boucle de gestion des prospects potentiels. Via le portail ePartner, vos partenaires peuvent enregistrer leurs prospects potentiels dans votre système Pivotal de gestion de ces prospects, et vous pouvez affecter automatiquement les prospects potentiels identifiés par vos activités de marketing au partenaire approprié en fonction de plusieurs critères ; compétences du partenaire, territoire commercial concerné, etc. Cette gestion consolidée des prospects potentiels donne une meilleure visibilité sur l'activité des partenaires et les taux de conversion, et vous permet d'intégrer les partenaires de façon plus transparente à votre programme de gestion des prospects potentiels et à votre force de vente.

Donner aux partenaires les moyens de vendre plus, plus vite

Pivotal ePartner vous permet de communiquer instantanément et à moindre coût les tout derniers outils et stratégies de vente et de marketing, supports de formation et prospects potentiels à tous vos partenaires, qui ont alors toutes les cartes en main pour réussir. Cela contribue à les mettre en phase avec vos propres équipes de vente et de service et avec les objectifs de l'entreprise, mais aussi à assurer un service client plus homogène partout dans le monde.

Mieux prévoir les ventes grâce à une vision plus précise des partenaires

Pivotal ePartner permet à vos partenaires de saisir et de mettre à jour des opportunités directement via le portail en ligne, ce qui consolide les informations sur les clients et les opportunités dans votre solution Pivotal CRM et aiguise les capacités de prévision des gestionnaires de votre réseau de partenaires.

Assurer plus simplement le service

Pivotal ePartner garantit une résolution des problèmes cohérente et efficace. Les partenaires peuvent poster des demandes de service pour leurs clients via le portail et suivre le processus de résolution.