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Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers

Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers fournit aux fabricants de matériel médical un jeu d'applications complet et intuitif pour les aider à commercialiser leurs produits de manière plus rapide et plus stratégique. De par sa richesse fonctionnelle hors pair, Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers leur apporte tout ce dont ils ont besoin pour gérer leurs opérations, maximiser la valeur de leur réseau de relations et accélérer la mise sur le marché de leurs produits.

Fruit des années d'expérience de Pivotal en matière de déploiement de solutions pour les fabricants de matériel médical, Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers est conçu pour gérer les moteurs clés de l'activité et les difficultés auxquelles sont confrontés quotidiennement ces fabricants. La solution intègre des outils permettant de gérer les territoires commerciaux, les rôles, la relation client, les devis, les contrats, les événements, etc. Elle propose également des fonctionnalités d'automatisation du marketing.

Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers fournit une vue unique à 360° qui améliore la communication et la collaboration entre les départements, les divisions, les équipes et les utilisateurs et partant permet de gagner en productivité, de raccourcir le cycle de vente et d'améliorer la qualité de la relation client.

Gérer les territoires commerciaux et les rôles de manière efficace

Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers vous permet d'affecter les bonnes personnes à chaque compte. Vous pouvez facilement définir, administrer et changer les rôles et les territoires commerciaux en fonction de votre catalogue de produits ou de votre façon spécifique de segmenter vos marchés, notamment par produit, type de site concerné (hôpital ou clinique par exemple), taille du site (nombre de lits par exemple), ou quasiment n'importe quel autre critère de votre choix, quelles qu'en soient la complexité et la fréquence de changement.

Suivre les relations complexes à plusieurs niveaux pour avoir une vision claire de l'activité commerciale

Grâce aux fonctions intégrées de gestion des relations, Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers permet aux équipes commerciales d'en savoir plus sur les techniciens, les médecins, les chirurgiens et les ingénieurs biomédicaux de chaque site. Elles peuvent suivre les principaux prescripteurs et les établissements et départements dans lesquels ils travaillent et où ils ont une influence. Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers permet également de suivre les relations qu'un établissement entretient avec ses filiales, les autres établissements et d'autres organismes, notamment les distributeurs, groupements de revendeurs et centrales d'achat.    

Faire plus de profit en gérant mieux la tarification, les contrats et les devis

Vous pouvez gérer facilement les catalogues de produits complexes et la tarification afin d'améliorer la cohérence de votre offre tout en communiquant à vos équipes les informations dont elles ont besoin pour élaborer des devis et des contrats appropriés. En ayant un catalogue de produits très souple et plusieurs options de tarification et de création de devis, vous pouvez suivre les informations clés sur chaque produit, faire approuver les devis par les responsables avant de passer à la phase du contrat et définir des prix attractifs tout en gardant la possibilité d'effectuer des remises en fonction de chaque client et de saisir toutes les opportunités génératrices de revenus.

Mieux gérer les opérations d'information pour un meilleur retour sur investissement

Conviez vos prospects et vos clients à des animations, des présentations, des conférences et autres opérations d'information afin d'éveiller leur intérêt pour vos produits puis suivez qui sont les participants et quels sont les coûts engendrés par ce genre de manifestations. Pivotal CRM for Medical Device Manufacturers aide les équipes marketing à concevoir et promouvoir des événements, cibler le bon public et effectuer un suivi en temps réel, leur permettant ainsi d'améliorer les taux de réponse et de mesurer la valeur des opérations effectuées.