Solutions de CRM pour les services juridiques

L'actif le plus précieux d'un cabinet d'avocats, ce sont ses relations avec ses clients et prospects. C'est pourquoi, aujourd'hui, les cabinets juridiques se doivent de convertir les connaissances sur leurs clients en informations exploitables et profitables à leurs relations présentes et à venir. La récolte de ces données devient plus difficile, lorsqu'au gré des fusions ou acquisitions, les cabinets d'avocats se subdivisent en plusieurs groupes d'activité. Il s'agit donc d'exploiter judicieusement cette intelligence collective afin de donner les clefs de la réussite aux équipes chargées du marketing et du développement commercial. C'est le défi que doivent relever les cabinets d'avocats.

La solution Pivotal CRM offre de vastes possibilités pour l'agrégation des données dispersées, telles que profils des clients, affaires, notes et activités, et leur conversion en précieuses connaissances qui faciliteront la prise de décisions stratégiques. Une fois intégrée aux systèmes de back-office : comptabilité et facturation, ressources humaines et gestion documentaire, Pivotal CRM permet d'interconnecter toute les informations sur les clients et de les fédérer en une source unique. La gestion de la relation client prend une nouvelle dimension grâce aux systèmes et infrastructures que propose Pivotal CRM. Les sociétés sont mieux armées pour développer des services innovants, cibler de nouvelles opportunités et peuvent ainsi s'appuyer sur une équipe marketing et développement commercial solide afin de consolider les relations existantes. En améliorant leur productivité au jour le jour et en réduisant le temps passé aux tâches administratives, les cabinets d'avocats maximisent les heures facturables.

Plus d'infos

La puissance de Pivotal CRM for Law Firms

Exploitez toute la puissance de Pivotal CRM for Law Firms pour : 

  • Augmenter les heures facturables : Rationalisez les tâches administratives à l'aide de workflows intégrés améliorant l'efficacité et permettez ainsi aux avocats et juristes de se concentrer sur les activités rémunératrices.
  • Aller au-delà des attentes des clients : Augmentez le degré de satisfaction et de fidélisation de vos clients et prospects en anticipant leurs besoins.
  • Assurer une collaboration efficace : Permettez aux juristes, partenaires et administrateurs de collaborer plus harmonieusement en regroupant au sein d'un système èphomogène les informations clients issues de sources multiples.
  • Concrétiser votre stratégie de développement commercial : Faites passer les équipes marketing et développement en première ligne.
  • Cibler de nouvelles sources de revenu : Détectez encore plus d'opportunités et prenez les bonnes décisions stratégiques en parfaite connaissance des conditions du marché et de l'activité.
  • Tirer parti de vos relations pour augmenter votre chiffre d'affaires : Suivez la piste des relations imbriquées pour identifier d'autres opportunités offertes par vos clients et viser de nouveaux marchés.
  • Protéger vos informations confidentielles : Gardez le contrôle des données partagées, actualisées et disséminées afin de garantir la confidentialité des relations ou identités.
  • Préserver les processus qui ont fait leur preuve : Profitez d'une solution de CRM sur mesure adaptée au mode de fonctionnement de votre cabinet.