Solutions de CRM pour le secteur de la santé

Les organismes d'assurance maladie subissent des pressions sans précédent pour créer de la valeur en abaissant le coût des soins médicaux, en réduisant le gaspillage administratif et en améliorant la santé des assurés.

Les processus administratifs papier inefficaces menacent le succès futur des plans de santé. Les organismes qui parviendront à les automatiser et à se concentrer sur les besoins des assurés gagneront des parts de marché et augmenteront leurs profits.

Pivotal CRM for Healthcare Insurance est une solution de CRM sectorielle conçue pour améliorer l'efficacité globale des activités au contact du client. Elle permet de connecter six domaines fonctionnels clés — gestion des prospects potentiels, élaboration des devis, traitement des renouvellements, évaluation/appréciation du risque, souscription en ligne et intégration du back-office — pour un fonctionnement consolidé et orienté client qui dope la productivité globale, facilite les interactions avec votre organisation et favorise la prise de décisions stratégiques.

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La puissance de Pivotal CRM for Healthcare Insurance

Exploitez toute la puissance de Pivotal CRM for Heathcare Insurance pour :

  • Connaître vos assurés : Créez une vue à 360 degrés du client pour identifier de nouvelles opportunités et fournir un service mieux ciblé.
  • Renforcer la qualité et la valeur des données : Facilitez l'accès aux données et améliorez leur degré de précision grâce à un référentiel unique centralisant toutes les informations sur les clients et partagé par toute l'entreprise.
  • Coordonner le service plus efficacement : Pour une gestion transverse des comptes et une collaboration renforcée entre vos différents départements.
  • Simplifier les processus : Accélérez et simplifiez les longs processus à étapes multiples comme l'ouverture de comptes, à l'aide de workflows structurés.
  • Améliorer la qualité de service : Augmentez la satisfaction du client en lui fournissant un service personnalisé exceptionnel à l'aide d'outils efficaces qui réduisent le coût du service.
  • Gagner du temps et de l'argent : Accélérez le déploiement de votre système de CRM et réduisez son coût en choisissant des solutions adaptées à vos activités.
  • Adapter le système à vos besoins : Profitez de la technologie très souple de Pivotal CRM pour personnaliser et configurer certaines parties de votre système afin qu'il reflète exactement votre façon de travailler.