Solutions CRM pour les services financiers

Alors qu'elles recherchent de nouvelles opportunités de croissance et s'emploient à réagir à la banalisation accrue de leur offre, bon nombre d'entreprises du secteur des services financiers prennent conscience que leurs atouts les plus précieux sont leurs clients et les relations qu'elles ont tissées avec eux. Celles qui anticipent optent pour une gestion stratégique de la relation client afin de mieux se différencier et fidéliser leurs clients dans un contexte de concurrence de plus en plus marquée. Afin d'appuyer leur nouvelle stratégie orientée client, les solutions Pivotal CRM for Financial Services leurs offrent la possibilité de gagner en efficacité et d'offrir une excellente qualité de service, sans dégrader leur rentabilité.

Pivotal CRM for Financial Services propose des fonctionnalités sectorielles complètes et intégrées qui donnent une meilleure visibilité de la performance opérationnelle, simplifient les processus de la chaîne de valeur et permettent de réagir plus vite à la demande des clients. Avec des offres de CRM distinctes pour la gestion d'actifs, la gestion de fonds communs de placement, les marchés de capitaux, la gestion privée / gestion de fortune et la banque commerciale, Pivotal CRM for Financial Services place la relation client au cœur de la stratégie des entreprises de services financiers en tenant compte des spécificités de leurs processus métier.

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La puissance de Pivotal CRM for Financial Services

Exploitez toute la puissance de Pivotal CRM for Financial Services pour :

  • Connaître vos clients : Créez une vue à 360 degrés du client pour identifier de nouvelles opportunités et fournir un service mieux ciblé.
  • Rendre les données plus précises et plus accessibles : Pour que tous vos départements et bureaux soient en phase et partagent le même référentiel d'informations sur les clients.
  • Améliorer la collaboration : Pour une gestion transverse des comptes et une meilleure coordination entre les différents départements.
  • Supprimer toutes les sources d'inefficacité : Accélérez et simplifiez les processus à étapes multiples très fastidieux, comme l'ouverture de comptes, en adoptant des workflows structurés.
  • Accroître la satisfaction du client : Proposez au client un service personnalisé exceptionnel en utilisant des outils efficaces qui font baisser le coût du service.
  • Réduire la durée et les coûts de déploiement : Choisissez des solutions de CRM spécifiques aux domaines d'activité de votre entreprise pour accélérer le déploiement, disposer de fonctionnalités mieux adaptées et limiter la personnalisation.
  • Retrouver les processus qui vous sont propres : Profitez de la technologie extrêmement souple de Pivotal CRM pour personnaliser et configurer à moindre coût certaines parties de votre système afin qu'il reflète précisément votre façon de travailler.