Présentation de clients: Financo

Filiale spécialisée dans le crédit à la consommation du Crédit Mutuel de Bretagne, Financo gérait à fin 2006 1,3 milliard d'euros d'encours de crédit, en hausse de 10,8%. Financo compte 340 collaborateurs et 17 agences dans toutes la France et dispose d'un réseau de prescripteur qui compte près de 5000 adhérents. La société intervient sur cinq marché : l'automobile, la moto, les loisirs, l'habitat et l'équipement général du foyer.

Challenges

  • Améliorer le traitement du recouvrement
  • Mieux suivre la prospection et les relations avec les adhérents prescripteurs
  • Disposer d'une vision globale de la relation emprunteur

Résultats

  • Un service recouvrement plus efficace
  • Une relation plus professionnelle avec les adhérents
  • Une vision globale de la relation adhérents
  • Des Commerciaux plus performants car mieux informés