The Customer-Driven Company

Au-delà des mots, notre devise « The Customer-Driven Company » exprime une double volonté qui oriente toute notre action :

  1. La volonté de mieux cerner, attirer et fidéliser les clients. Il faut pour cela bien les connaître et leur offrir un service irréprochable, autrement dit être en permanence à l'écoute de leurs attentes et y répondre par des solutions mieux adaptées que celles proposées par la concurrence.
  2. La volonté de souplesse afin de pouvoir évoluer en même temps que les clients, répondre à leurs nouveaux besoins, s'adapter à l'évolution du marché et de saisir ainsi les nouvelles opportunités de ce dernier. Pour y parvenir, il faut une culture d'entreprise ouverte aux changements et une infrastructure technique extrêmement flexible.

Cette double volonté anime tous les aspects de notre action, depuis le premier contact avec un client potentiel jusqu'à chacun de nos échanges une fois la relation établie. Nous faisons  en sorte que cette relation soit solide et durable et qu'elle apporte un maximum à nos clients.

Notre réussite c'est la vôtre. C'est pourquoi nous voulons vous aider à placer Vos clients au cœur de Votre action et accéder ainsi à une place de choix parmi les leaders. Pour cela, nous vous proposons des solutions et des services de premier ordre qui vous aident à réagir rapidement aux attentes de vos clients et à leur assurer en permanence une qualité de service hors pair mais également à gagner en productivité, en efficacité et en profitabilité.

Notre engagement

CDC Software offre des avantages uniques qui vous aident à orienter votre action au service de vos clients et à prendre ainsi une longueur d'avance sur vos concurrents.

  • Des solutions dédiées : En collaboration avec nos clients, nous développons des solutions adaptées à leur secteur d'activité. En nous spécialisant ainsi dans les secteurs où nous avons un solide savoir-faire et dont nous connaissons bien les processus et les besoins métier, nous délivrons des solutions qui répondent exactement à vos attentes pour un coût total de possession des plus faibles.
  • Une offre unique : Dans le monde entier, de grandes entreprises ont choisi nos solutions pour simplifier et optimiser leurs processus et placer leurs propres clients au cœur de leur action. Elles savent que grâce à la flexibilité de notre technologie, elles pourront évoluer au rythme de leur activité et des besoins de leurs clients.
  • Une présence mondiale : CDC Software compte des clients dans plus de 58 pays et dispose de 35 bureaux à travers le monde, ce qui lui donne une réelle dimension internationale. Avec son siège aux Etats-Unis, une forte implantation dans la zone EMEA, en Australie et en Amérique du Sud et une présence remarquable en Chine et au Japon, la société s'appuie sur son expérience et ses ressources mondiales pour vous proposer les meilleures pratiques ainsi qu'une gamme complète de produits et de services de premier ordre.
  • Au service de votre réussite : Nous faisons équipe avec nos clients pour les aider à réussir chaque phase de leur déploiement, depuis la mise en oeuvre initiale de nos solutions jusqu'à leur utilisation au quotidien. Sur plus de 5 000 clients, la plupart sont des leaders et des champions de l'innovation dans leur secteur d'activité. Ils ont obtenu des résultats spectaculaires avec les applications Pivotal CRM et les autres solutions de CDC Software. Ce palmarès démontre clairement notre volonté de vous aider, vous aussi, à réussir auprès de vos clients.